Data Strategy
- Ihre zukunftsweisende KI Roadmap
- Informationen strategisch nutzen
- Wettbewerbsvorteile durch datenbasierte Innovationen
Künstliche Intelligenz (KI) ist die übergeordnete Bezeichnung für Systeme oder Maschinen, die menschliche Intelligenz nachahmen oder gezielt ergänzen, um vorgegebene Aufgaben auszuführen. Im Gegensatz etwa zu bestimmten Arten von herkömmlicher Software, die ebenfalls Personen in ihrem Arbeitsalltag unterstützen, ist KI dabei in der Lage, aus ihren eigenen Erfahrungen zu lernen und sich selbst stetig weiter zu optimieren. In diesem Zusammenhang spricht man darum auch von ‚Maschinellem Lernen‘ bzw. ‚Machine Learning‘. Diese Eigenschaft macht Künstliche Intelligenz zur idealen Lösung, um die Fähigkeiten menschlicher Mitarbeiter in Betrieben umfassend zu ergänzen und auch solche Aufgaben auszuführen, die bis vor Kurzem aufgrund Ihrer Komplexität oder nicht-standardisierten Anforderungsprofile maschinell noch unerfüllbar gewesen wären.
Bei paiqo nutzen wir die marktführende Cloud Platform Microsoft Azure für die Operationalisierung kundenspezifischer und bedarfsgerechter Lösungen. Diese Systeme haben sich in den vergangenen Jahren im täglichen Einsatz bewährt – und eröffnen auch Ihnen mit unserer Unterstützung die Möglichkeit, ihre Geschäftsmodelle und Prozesse nachhaltig zukunftsfest zu gestalten!
Selbstlernende Künstliche Intelligenz erkennt zum Beispiel Anomalien (Anomaly Detection) und prognostiziert auf Basis von sorgfältig erfassten Daten verlässlich zukünftige Ereignisse (Predictive Quality, Predictive Maintenance, Churn Prediction, Demand Forcasting). Mithilfe von KI werden Betrugsversuche erkannt und verhindert (Fraud Detection), Produktionsprozesse optimiert und unternehmensinterne Abläufe allgemein effizienter und effektiver gestaltet. Künstliche Intelligenz ist in jeder Branche, in jeder Unternehmensabteilung und entlang der gesamten Wertschöpfungskette einsetzbar. So wird, von der Kundenanfrage und Marketing über die Fertigung und Buchhaltung bis zu Einkauf und Logistik der Business Value ganzheitlich skalierbar!
KI-Systeme lernen also aus Daten, indem sie Muster und Strukturen erkennen. Die Anwendung von KI in der Wirtschaft hat sich in den letzten Jahren rapide entwickelt. Unternehmen nutzen KI zur Automatisierung von Routineaufgaben, zur Verbesserung von Kundendienstleistungen, zur Förderung von Insights und Innovationen.
Trotzdem war für viele Personen, die sich nicht von Berufs wegen damit beschäftigen mussten, Künstliche Intelligenz noch ein eher vager Begriff – bis das System ChatGPT der Firma Open AI einer speziellen Form von KI zum öffentlichen Durchbruch verhalf. Mittlerweile sind auch KI-basierte Bild- und Videoanwendungen schon verbreitet.
ChatGPT ist ein KI-gesteuerter Chatbot. Er nutzt maschinelles Lernen, um menschliche Sprache zu verstehen und demonstriert in der täglichen Anwendung auf der ganzen Welt, dass KI weit über die maschinelle Bearbeitung einfacher oder routinemäßiger Aufgaben hinausgeht. Das System versteht auch hochkomplexe und nuancierte menschliche Kommunikation und kann in Form einer Konversation oder gezielten Aufgabenerfüllung (Beantwortung von Fragen, Übersetzungen, Zusammenfassungen großer Informationsmengen) darauf reagieren.
KI-Technologien entwickeln sich stetig weiter. Bedeutende Trends der nächsten Jahre werden voraussichtlich etwa in der Sprachverarbeitung sichtbar werden: Die natürliche Sprachverarbeitung (NLP) wird immer ausgefeilter und ermöglicht KI, menschliche Sprache noch besser zu verstehen und darauf zu reagieren. Dies wird voraussichtlich zu noch leistungsfähigeren KI-gesteuerten Chatbots, Übersetzungsprogrammen und Sprachassistenten führen. Diese Anwendungen wiederum werden auch die Kundenbetreuung in Unternehmen zunehmend weiter optimieren – etwa im Call Center bei der Bearbeitung von Anfragen, dem Wunsch nach Nutzerunterstützung oder Reklamationen.
Ein weiterer bedeutender Trend betrifft den Einsatz von KI zur Analyse großer Datenmengen (Big Data). Die Fähigkeit von KI, große Mengen an Daten zu analysieren (Data Analytics) und daraus zu lernen, wird umso wichtiger, je mehr Daten generiert werden. Big Data und KI werden darum Hand in Hand gehen, um verlässliche Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen aus Datenbeständen jedes beliebigen Umfangs abzuleiten.
Und damit geht die Künstliche Intelligenz verstärkt auch mit menschlichen Entscheidern, Experten und Arbeitskräften Hand in Hand!
Damit Sie datengetrieben größere Erfolge erzielen, denken wir Ihre Daten ganzheitlich. Die Aufbereitung und Verarbeitung, die strategische Nutzung sowie die Implementierung der besten technischen Lösungen: Alle diese Bereiche greifen mit paiqo nahtlos ineinander. So entstehen in Ihrem Unternehmen umfassende Datenstrukturen – und völlig neue Potenziale für Rentabilität und Business Value!
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