Customer Journey Optimierung durch Data Driven Marketing mit paiqo

KI- und Data Science-Lösungen haben schon in zahlreichen Unternehmen zu erfolgreichen und profitablen Marketing- und Sales-Strategien geführt. Ein Beispiel ist die Nutzung von KI-gestützten Chatbots, die bestimmte, häufig auftretende Kundenanfragen schnell und effizient beantworten. Das steigert die Effizienz der Prozesse und die Kundenzufriedenheit gleichermaßen. Verkaufsprozess werden beschleunigt und vorhersehbarer. Zusätzlich ermöglichen KI-Modelle zur Verkaufsprognose eine bessere Planung von Marketingkampagnen und die Optimierung von Vertriebsressourcen. Beim E-Mail-Marketing bestimmen Machine Learning-Algorithmen den optimalen Zeitpunkt für den Versand von Newslettern, um die Öffnungs- und Klickraten zu erhöhen. Zudem dient KI bei der Erstellung von zielgruppenspezifischen Inhalten, was der Relevanz und Wirkung von Marketingbotschaften zugutekommt. Insgesamt führt der Einsatz von KI- und Data Science-Lösungen in Marketing und Sales zu einer effizienteren Kundenansprache, höheren Conversion-Raten und einer messbar verbesserten Rentabilität.

Eine gute Kundenbindung ist durch nichts zu ersetzen. Und eine optimal ausgestaltete Customer Journey ist bares Geld wert. Wer es aber seinen Kunden heute so einfach und angenehm wie möglich machen möchte, das Passende zu finden, kommt an KI-, Data Science- und Analytics-Lösungen nicht mehr vorbei. Schließlich verbessern Sie die Interaktion mit den Kunden auf eine Art, die zugleich auch die Workflows auf Anbieterseite optimiert. So ergeben sich handfeste Vorteile und ganz besondere Marketingerlebnisse – und zwar auf beiden Seiten des digitalen Verkaufstresens.

Bei paiqo verstehen wir etwas von guten Kundenbeziehungen. Und darum wollen wir auch die Beziehung zu Ihnen, als unserem Kunden, mit derselben Wertschätzung und auf derselben vertrauensvollen Basis gestalten, wie es Ihre Kunden auch von Ihnen erwarten. Wir lassen uns ganz auf Ihre Anforderungen und Bedürfnisse ein. So entstehen KI- und Analytics-Lösungen, die ebenso individuell sind, wie Ihr Geschäftsmodell!

Aktuell gibt es zwei Arten von Unternehmen: Diejenigen, die sich mit KI Anwendungen wie Marketing Automation beschäftigen – und die, die das dringend tun sollten. Denn gerade im Bereich Marketing und Sales sind die tonangebenden Trendsetter längst aufgewacht. Hier werden bereits datengetrieben Entscheidungen getroffen, personalisierte Kundenerlebnisse geschaffen und auf diese Weise Verkaufszyklen sowie die Customer Journey mithilfe von Künstlicher Intelligenz umfassend optimiert. Kampagnen werden gezielter konzipiert und Ressourcen effektiver eingesetzt, um den ROAS (Return on Ad Spend) zu steigern. Die Kundensegmentierung mittels KI hilft Marketing- und Sales-Teams, ihre Zielgruppen präziser zu identifizieren und maßgeschneiderte Strategien für verschiedene Kundensegmente zu entwickeln. Der Predictive Customer Lifetime Value ermöglicht Marketing- und Sales-Abteilungen, das langfristige Potenzial eines Kunden zu prognostizieren und Ressourcen entsprechend zu priorisieren. Die durch KI und Analytics ermittelte Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde auf ein bestimmtes Angebot anspricht, bestimmt die Gestaltung des Next Best Offer. Und die Kundenabwanderung wird mit richtig genutzten Kundendaten effektiv verhindert.